مطار جدة ثاني أسوأ مطار في العالم وهيئة الطيران تستنكر
ArabiaWeather.com - صنّف موقع " The Guide to Sleeping in Airports" مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة كثاني أسوأ مطار في العالم، فيما احتل مطار إسلام أباد المرتبة الأولى.
وأثار هذا التصنيف استياء هيئة الطيران المدني في المملكة، التي بدورها فتحت تحقيقاً في الموضوع ستنشر نتائجه في بيان خلال ساعات، مؤكدة أن كلام الموقع محرف وغير دقيق، بحسب صحيفة "عاجل".
وتساءلت الهيئة " كيف يصنف مطار الملك عبد العزيز الدولي من بين المطارات الأسوأ في العالم؟ فالحركة التشغيلية فيه تصل إلى 30 مليون مسافر ويقدم خدماته للحجاج والمعتمرين عبر أربع صالات تتوافر فيها أفضل الخدمات وصرف على خدمات التكييف فيه ما يقارب 14 مليون ريـال".
وكان موقع " The Guide to Sleeping in Airports" أجرى استطلاعاً سنوياً متخصصاً بالخدمات المتعلقة بالمطارات، أظهر أن مطار الملك عبد العزيز الدولي جاء في المرتبة الثانية بين أسوأ المطارات في العالم، كما ضمت القائمة، مطار كاتاماندو تريبهوفان الدولي، في نيبال ومطار طشقند الدولي في أوزبكستان، كما جاء مطار مانيلا نينوي أكوينو الدولي في المركز الرابع بعد ثلاث سنوات متتالية في المركز الأول، وذلك بسبب مشكلات الاكتظاظ وتكييف الهواء في المبنى رقم 1، بحسب الاستطلاع الذي نقلته صحيفة "الاقتصادية".
واعتمد الموقع على أربعة معايير في هذا التصنيف، هي:
- الراحة، من ناحية الازدحام وتوافر أماكن للجلوس للراحة -ليست محدودة- ودرجات الحرارة.
- سبل الترفيه، كوجود خيارات محدودة للطعام طوال 24 ساعة ونقص الأنشطة التي يمكن القيام بها حال تأخر الطائرات، بجانب خدمة "واي فاي".
- النظافة، وتشير إلى الطوابق القذرة والمراحيض ذات الرائحة الكريهة، وصالات الطعام غير المنظمة.
- خدمة العملاء، وتتمثل بمساعدة وود الموظفين تجاه العملاء، وسياسة النوم.
وأورد الموقع الأسباب التي جعلته يضع مطار الملك عبد العزيز الدولي ضمن أسوأ المطارات في العالم، أهمها أنه يفتقد للراحة وتوافر مقاعد للجلوس وارتفاع درجات الحرارة، إضافة إلى أن سبل الترفيه مفقودة وخيارات الطعام محدودة ونقص في الأنشطة التي يمكن أن يقوم بها المسافرون في حال تأخر الرحلات وافتقاد خدمات الواي فاي، ويفتقد المطار للنظافة والحمامات غير نظيفة وكذلك صالات الطعام غير منظمة، إلى جانب خدمة العملاء ضعيفة جداً ولا تقدم المساعدة المطلوبة .
كما بين الموقع أنه اعتمد على تعليقات بعض المسافرين وما يعانونه في المطار من ازدحام شديد دون وجود حلول ومساعدات وإرشادات، كما أن تعامل رجال الجوازات لا يرقى للمستوى المأمول.
اقرأ المزيد:
للطيارين المغامرين:مطار على قمم الجبال في الصين